Czarna konsola industrialna z 2 półkami, stal i MDF, 140 x 30 x 80 cm

1. Zakres dostawy

I Realizujemy dostawy na adresy znajdujące się na terenie całej Polski.

II Podczas składania zamówienia należy podać kompletny i prawidłowy adres, na który ma zostać dostarczony towar.

III Dostępność konkretnego sposobu dostawy może zależeć od rodzaju, wymiarów oraz liczby produktów objętych zamówieniem.

2. Koszt dostawy i podatki

I Przy zamówieniu o wartości 349 PLN lub wyższej koszt standardowej dostawy wynosi 0 PLN.

II Przy zamówieniu o wartości poniżej 349 PLN naliczana jest stała opłata za dostawę w wysokości 35 PLN.

III Wartość zamówienia oraz odpowiedni koszt dostawy są przedstawiane przed ostatecznym potwierdzeniem zakupu i płatności.

IV Kwoty wskazane przy składaniu zamówienia obejmują należne podatki i koszty dostawy mające zastosowanie do danego zamówienia, o ile zostały wyraźnie wskazane w podsumowaniu zamówienia.

3. Przygotowanie i obsługa zamówienia

I Po złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu płatności zazwyczaj potrzebujemy 1–3 dni roboczych na jego przygotowanie.

II W tym czasie kompletujemy zamówienie, przygotowujemy towar do wysyłki oraz wykonujemy czynności niezbędne do przekazania przesyłki przewoźnikowi.

III Czas przygotowania zamówienia jest odrębny od czasu transportu i nie należy go utożsamiać z okresem przewozu przesyłki.

IV Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi rozpoczyna się okres transportu wskazany w niniejszych warunkach.

4. Czas transportu i przewidywany termin dostawy

I Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas transportu wynosi zazwyczaj 4–6 dni roboczych.

II Czas transportu jest liczony od momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi i nie obejmuje wcześniejszego czasu potrzebnego na przygotowanie zamówienia.

III Przy uwzględnieniu przygotowania zamówienia i transportu przewidywany całkowity czas realizacji wynosi zazwyczaj około 6–18 dni roboczych.

IV Podany czas ma charakter orientacyjny i może różnić się w zależności od konkretnego zamówienia, adresu dostawy, dostępności przewoźnika oraz przebiegu transportu.

5. Sposób dostawy i przewoźnicy

I Przesyłki przekazujemy przewoźnikom realizującym dostawy na terenie Polski.

II W zależności od rodzaju i parametrów przesyłki możemy korzystać między innymi z usług InPost, DPD, DHL, GLS lub Poczty Polskiej.

III Ostateczny wybór przewoźnika zależy od charakteru przesyłki oraz dostępnego sposobu realizacji konkretnego zamówienia.

IV Jeżeli dla danej przesyłki dostępna jest usługa śledzenia, dane umożliwiające monitorowanie przesyłki zostaną przekazane po jej nadaniu.

6. Informacje o zamówieniu i śledzenie przesyłki

I Po złożeniu zamówienia na podany adres e-mail przekazujemy wiadomość zawierającą informacje związane z zamówieniem, w szczególności numer zamówienia oraz informacje dotyczące płatności.

II Po nadaniu przesyłki wiadomość może zawierać również nazwę przewoźnika oraz dane potrzebne do sprawdzenia statusu dostawy.

III Status zamówienia można sprawdzić na stronie „Śledzenie zamówienia”, wpisując adres e-mail lub numer telefonu użyty przy składaniu zamówienia oraz odpowiedni numer zamówienia.

IV Aktualizacja informacji o przesyłce zależy od danych przekazywanych przez przewoźnika, dlatego status może zostać zaktualizowany z pewnym opóźnieniem.

7. Odpowiedzialność za przesyłkę

I Jeżeli dostawa jest realizowana za pośrednictwem przewoźnika wybranego przez nas, odpowiadamy za przypadkową utratę lub uszkodzenie towaru do momentu jego otrzymania przez konsumenta, zgodnie z obowiązującymi zasadami.

II W przypadku zagubienia, widocznego uszkodzenia lub niedostarczenia przesyłki prosimy o niezwłoczny kontakt, abyśmy mogli zweryfikować sprawę i podjąć odpowiednie działania.

III Jeżeli przesyłka została uszkodzona podczas transportu, zgłoszenie należy kierować przede wszystkim do nas. Sam fakt, że za transport odpowiada przewoźnik, nie wyłącza naszych obowiązków wobec konsumenta.

IV Prawa dotyczące towaru niezgodnego z umową pozostają niezależne od procedury zgłaszania problemów z dostawą.

8. Zmiana lub anulowanie dostawy

I Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane przewoźnikowi, prosimy o możliwie szybki kontakt w przypadku potrzeby zmiany danych dotyczących dostawy.

II Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi możliwość zmiany adresu, terminu lub sposobu doręczenia może zależeć od aktualnego statusu przesyłki i zasad danego przewoźnika.

III Prośba dotycząca zmiany dostawy nie oznacza automatycznego anulowania zamówienia.

IV Zasady anulowania zamówienia określa Polityka anulowania zamówień.

9. Nieprawidłowy adres dostawy

I Przed zatwierdzeniem zamówienia należy sprawdzić poprawność podanego adresu, numeru telefonu oraz pozostałych danych potrzebnych do doręczenia.

II Jeżeli zauważysz błąd w danych dostawy, skontaktuj się z nami możliwie szybko, abyśmy mogli sprawdzić, czy zmiana jest jeszcze możliwa.

III Jeżeli błędne lub niepełne dane uniemożliwią doręczenie, dalszy sposób realizacji zamówienia zostanie ustalony indywidualnie z uwzględnieniem sytuacji konkretnej przesyłki.

IV Niniejsze postanowienia nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących zasad dotyczących sprzedaży na odległość.

10. Odbiór przesyłki

I Przy odbiorze zalecamy sprawdzenie, czy opakowanie nie nosi widocznych śladów uszkodzenia.

II W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania warto wykonać zdjęcia opakowania oraz przesyłki, ponieważ mogą one ułatwić wyjaśnienie sprawy.

III Jeżeli po otwarciu przesyłki okaże się, że towar jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z zamówieniem, należy skontaktować się z nami możliwie szybko.

IV Brak adnotacji na dokumencie przewozowym nie pozbawia konsumenta przysługujących mu praw wobec nas.

11. Opóźnienie w dostawie

I Jeżeli przesyłka nie dotarła w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt pod adresem service@cerivelaluma.com.

II Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzimy dostępne informacje dotyczące przesyłki oraz, w razie potrzeby, skontaktujemy się z odpowiednim przewoźnikiem.

III W przypadku przekroczenia uzgodnionego terminu dostawy zastosowanie mają uprawnienia konsumenta wynikające z właściwych zasad sprzedaży na odległość. Towar powinien zostać wydany w uzgodnionym terminie, a jeżeli nie uzgodniono innego terminu, co do zasady nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.

IV Szczegółowe zasady dotyczące anulowania zamówienia, zwrotów oraz praw konsumenta znajdują się na odpowiednich stronach naszego sklepu.

12. Kontakt w sprawach dostawy

I Adres: 113 Franklin St, Bucyrus, OH 44820, USA

II Telefon: +1 419-562-7934

III E-mail: service@cerivelaluma.com

IV Godziny pracy: od poniedziałku do środy, 9:00–18:00 (CET)

V W sprawach związanych z dostawą prosimy o podanie numeru zamówienia, co pozwoli nam szybciej odnaleźć właściwe informacje.

13. Powiązane informacje

I Zasady dotyczące zwrotów, wymiany oraz zwrotu środków zostały opisane w Polityce zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

II Zasady dotyczące anulowania zamówienia znajdują się w Polityce anulowania zamówień.

III Informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy znajdują się w Prawie do odstąpienia od umowy i formularzu odstąpienia.

IV Informacje dotyczące praw związanych z niezgodnością towaru z umową znajdują się w Gwarancji ustawowej i prawach konsumentów.

V Zasady sprzedaży i pozostałe warunki korzystania z naszego sklepu określają Ogólne warunki sprzedaży.

1. Zakres polityki

I Cerivelaluma (zwana dalej « my ») zapewnia przejrzyste zasady dotyczące zwrotów, wymian i zwrotu płatności związanych z zakupami dokonanymi w naszym sklepie internetowym.

II Niniejsza polityka rozróżnia ustawowe prawo do odstąpienia od umowy od dodatkowego, dobrowolnego okresu zwrotu oferowanego przez nas.

III Zasady dobrowolnego zwrotu nie ograniczają ani nie zastępują praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

IV W przypadku towaru uszkodzonego, wadliwego, niezgodnego z opisem lub niezgodnego z umową stosujemy odrębne zasady dotyczące odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową.

2. Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy

I Konsument zawierający umowę na odległość może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w obowiązujących przepisach.

II Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres e-mail customer@cerivelaluma.com lub przekazać w innej jednoznacznej formie umożliwiającej ustalenie decyzji konsumenta.

III Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem właściwego terminu.

IV Szczegółowe informacje dotyczące sposobu wykonania prawa odstąpienia oraz formularza znajdują się na stronie Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia.

3. Dobrowolny zwrot w terminie 30 dni

I Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia oferujemy dodatkową możliwość dobrowolnego zwrotu towaru w terminie 30 dni od jego otrzymania.

II Dobrowolny zwrot jest dodatkowym rozwiązaniem handlowym i nie ogranicza 14-dniowego ustawowego prawa odstąpienia ani innych praw konsumenta.

III W przypadku dobrowolnego zwrotu towar powinien pozostawać w stanie pozwalającym na ponowną sprzedaż, z uwzględnieniem prawa konsumenta do sprawdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru w zakresie dozwolonym przepisami.

IV Jeżeli korzystanie z towaru wykracza poza zakres konieczny do jego sprawdzenia i powoduje zmniejszenie jego wartości, odpowiedzialność konsumenta za takie zmniejszenie wartości może mieć zastosowanie zgodnie z obowiązującymi zasadami.

4. Powody zwrotu i wymiany

I Zwrot lub zgłoszenie dotyczące towaru może obejmować w szczególności uszkodzenie zewnętrzne, brak zgodności z opisem, niewłaściwy towar, istotną różnicę względem przedstawionych cech produktu, nietypowy zapach lub inne okoliczności wskazujące na brak zgodności towaru z umową.

II W przypadku zwykłego zwrotu bez podawania przyczyny zastosowanie mają zasady dotyczące ustawowego odstąpienia albo dodatkowego 30-dniowego zwrotu, zależnie od terminu i podstawy zgłoszenia.

III Zgłoszenie dotyczące wady lub braku zgodności towaru z umową nie jest traktowane jako zwykły zwrot bez podania przyczyny i podlega zasadom odpowiedzialności za brak zgodności towaru z umową.

IV W celu sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia możemy poprosić o zdjęcia lub nagranie przedstawiające stan produktu, jeżeli jest to potrzebne do ustalenia okoliczności sprawy.

5. Zgłoszenie zwrotu

I W celu zgłoszenia zwrotu można skontaktować się z nami za pośrednictwem adresu customer@cerivelaluma.com lub telefonu +1 (419) 562-7934.

II W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, potwierdzenie płatności, przyczynę zwrotu oraz, w stosownych przypadkach, zdjęcia lub nagranie dotyczące stanu towaru.

III Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy informacje dotyczące dalszego sposobu postępowania oraz właściwego adresu zwrotu.

IV Wykonanie ustawowego prawa odstąpienia nie jest uzależnione od uzyskania naszej wcześniejszej zgody. Wcześniejszy kontakt służy przede wszystkim sprawnej organizacji zwrotu.

6. Adres i sposób odesłania towaru

I Towar należy odesłać na adres wskazany przez nas w odpowiedzi na zgłoszenie zwrotu. Aktualny adres zwrotu może zostać potwierdzony przed wysyłką, aby umożliwić prawidłową identyfikację przesyłki.

II W przypadku zgłoszeń wymagających odesłania produktu na adres: 113 Franklin St, Bucyrus, OH 44820, USA, przekażemy konsumentowi odpowiednie instrukcje dotyczące przesyłki.

III W przesyłce z zamówieniem może znajdować się etykieta zwrotna ułatwiająca identyfikację przesyłki. Sposób wykorzystania etykiety oraz ewentualne koszty zwrotu są uzależnione od podstawy zwrotu.

IV Towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony przed uszkodzeniem w czasie transportu. Oryginalne opakowanie nie stanowi warunku skorzystania z ustawowego prawa odstąpienia, o ile przepisy nie przewidują inaczej.

7. Koszty zwrotu

I W przypadku ustawowego odstąpienia konsument ponosi bezpośredni koszt odesłania towaru, jeżeli został o tym prawidłowo poinformowany przed zawarciem umowy i przepisy nie nakładają tego kosztu na nas.

II W przypadku dobrowolnego 30-dniowego zwrotu bez podania przyczyny bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi konsument, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

III Jeżeli zwrot wynika z braku zgodności towaru z umową, uszkodzenia, dostarczenia niewłaściwego towaru lub innej okoliczności, za którą odpowiadamy, konsument nie ponosi kosztów związanych z doprowadzeniem towaru do zgodności z umową.

IV Jeżeli ze względu na rozmiar, wagę lub charakter towaru nie można go odesłać zwykłą przesyłką pocztową, przed zawarciem umowy przekazujemy informację o bezpośrednim koszcie zwrotu albo jego rozsądnym oszacowaniu. W przypadku towarów gabarytowych koszt może zależeć od wymiarów, masy, miejsca odbioru oraz sposobu transportu.

8. Zwrot płatności po odstąpieniu od umowy

I W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwracamy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia dostępnego przy danym zamówieniu.

II Zwrot następuje co do zasady przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użyto podczas składania zamówienia, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie niewiążące się z dodatkowymi kosztami.

III Zwrot płatności następuje bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z uwzględnieniem możliwości wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania towaru lub przedstawienia dowodu jego odesłania, jeżeli przepisy na to pozwalają.

IV Dodatkowe koszty wynikające z wyboru droższego sposobu dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostawy nie podlegają zwrotowi w zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami.

9. Procedura wymiany

I W przypadku chęci wymiany produktu należy skontaktować się z nami pod adresem customer@cerivelaluma.com lub numerem +1 (419) 562-7934 i podać numer zamówienia oraz informacje dotyczące produktu.

II Po analizie zgłoszenia przekażemy instrukcję dotyczącą zwrotu produktu oraz dalszego postępowania.

III Po otrzymaniu i weryfikacji produktu, jeżeli wymiana jest możliwa i została zaakceptowana, przygotujemy odpowiedni produkt do wysyłki.

IV Informacje dotyczące terminów przygotowania i dostawy wymienionego produktu są dostępne w Warunkach wysyłki.

10. Brak zgodności towaru z umową

I Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może żądać doprowadzenia go do zgodności z umową poprzez naprawę albo wymianę, zgodnie z obowiązującymi zasadami.

II Naprawa lub wymiana odbywa się bezpłatnie dla konsumenta i w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności, z uwzględnieniem charakteru towaru oraz celu jego nabycia.

III Jeżeli wystąpią przesłanki przewidziane przepisami, konsument może skorzystać z obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

IV Odpowiedzialność z tytułu braku zgodności towaru z umową trwa co do zasady przez 2 lata od dnia wydania towaru, zgodnie z obowiązującymi zasadami.

11. Rozpatrywanie zgłoszeń

I Po otrzymaniu zgłoszenia analizujemy przedstawione informacje oraz, jeżeli jest to konieczne, dokumentację dotyczącą produktu.

II W przypadku reklamacji dotyczącej braku zgodności towaru z umową udzielimy odpowiedzi w terminie przewidzianym obowiązującymi przepisami.

III Jeżeli naprawa lub wymiana okaże się właściwym sposobem doprowadzenia towaru do zgodności z umową, uzgodnimy sposób realizacji odpowiedniego rozwiązania.

IV Szczegółowe zasady dotyczące praw konsumenta znajdują się również na stronie Gwarancja ustawowa i prawa konsumentów.

12. Odpowiedzialność za stan zwracanego towaru

I Konsument może sprawdzić towar w zakresie koniecznym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

II Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do jego sprawdzenia.

III Samo otwarcie opakowania nie pozbawia konsumenta ustawowego prawa odstąpienia, jeżeli nie zachodzi ustawowy wyjątek.

IV W przypadku towaru uszkodzonego lub niezgodnego z umową odpowiedzialność i sposób rozpatrzenia zgłoszenia ustalamy na podstawie charakteru stwierdzonego problemu oraz przysługujących konsumentowi praw.

13. Powiązane informacje

I Informacje dotyczące sposobów i terminów dostawy znajdują się w Warunkach wysyłki.

II Informacje dotyczące zasad anulowania zamówień znajdują się w Polityce anulowania zamówień.

III Informacje dotyczące prawa ustawowego odstąpienia oraz formularza znajdują się w Prawie do odstąpienia od umowy i formularzu odstąpienia.

IV Informacje dotyczące zasad zwrotu płatności znajdują się w Polityce płatności.

14. Kontakt

I E-mail: customer@cerivelaluma.com

II Telefon: +1 (419) 562-7934

III Adres: 113 Franklin St, Bucyrus, OH 44820, USA

IV Godziny pracy: od poniedziałku do środy, 9:00–18:00 (CET)

V W sprawach dotyczących zwrotów, wymian, reklamacji oraz zwrotu płatności prosimy o kontakt za pośrednictwem powyższych danych.

15. Postanowienia końcowe

I Niniejsze zasady należy stosować łącznie z informacjami przedstawionymi na stronach dotyczących dostawy, anulowania zamówień, płatności, odstąpienia od umowy oraz praw konsumentów.

II W przypadku różnicy pomiędzy dobrowolnymi zasadami zwrotu a bezwzględnie obowiązującymi prawami konsumenta pierwszeństwo mają prawa przysługujące konsumentowi.

III Informacje dotyczące zwrotów, wymian i reklamacji są przedstawiane w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi przed dokonaniem zakupu.