Warunki wysyłki

1. Zakres dostawy

I Realizujemy dostawy na adresy znajdujące się na terenie całej Polski.

II Podczas składania zamówienia należy podać kompletny i prawidłowy adres, na który ma zostać dostarczony towar.

III Dostępność konkretnego sposobu dostawy może zależeć od rodzaju, wymiarów oraz liczby produktów objętych zamówieniem.

2. Koszt dostawy i podatki

I Przy zamówieniu o wartości 349 PLN lub wyższej koszt standardowej dostawy wynosi 0 PLN.

II Przy zamówieniu o wartości poniżej 349 PLN naliczana jest stała opłata za dostawę w wysokości 35 PLN.

III Wartość zamówienia oraz odpowiedni koszt dostawy są przedstawiane przed ostatecznym potwierdzeniem zakupu i płatności.

IV Kwoty wskazane przy składaniu zamówienia obejmują należne podatki i koszty dostawy mające zastosowanie do danego zamówienia, o ile zostały wyraźnie wskazane w podsumowaniu zamówienia.

3. Przygotowanie i obsługa zamówienia

I Po złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu płatności zazwyczaj potrzebujemy 1–3 dni roboczych na jego przygotowanie.

II W tym czasie kompletujemy zamówienie, przygotowujemy towar do wysyłki oraz wykonujemy czynności niezbędne do przekazania przesyłki przewoźnikowi.

III Czas przygotowania zamówienia jest odrębny od czasu transportu i nie należy go utożsamiać z okresem przewozu przesyłki.

IV Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi rozpoczyna się okres transportu wskazany w niniejszych warunkach.

4. Czas transportu i przewidywany termin dostawy

I Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas transportu wynosi zazwyczaj 4–6 dni roboczych.

II Czas transportu jest liczony od momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi i nie obejmuje wcześniejszego czasu potrzebnego na przygotowanie zamówienia.

III Przy uwzględnieniu przygotowania zamówienia i transportu przewidywany całkowity czas realizacji wynosi zazwyczaj około 6–18 dni roboczych.

IV Podany czas ma charakter orientacyjny i może różnić się w zależności od konkretnego zamówienia, adresu dostawy, dostępności przewoźnika oraz przebiegu transportu.

5. Sposób dostawy i przewoźnicy

I Przesyłki przekazujemy przewoźnikom realizującym dostawy na terenie Polski.

II W zależności od rodzaju i parametrów przesyłki możemy korzystać między innymi z usług InPost, DPD, DHL, GLS lub Poczty Polskiej.

III Ostateczny wybór przewoźnika zależy od charakteru przesyłki oraz dostępnego sposobu realizacji konkretnego zamówienia.

IV Jeżeli dla danej przesyłki dostępna jest usługa śledzenia, dane umożliwiające monitorowanie przesyłki zostaną przekazane po jej nadaniu.

6. Informacje o zamówieniu i śledzenie przesyłki

I Po złożeniu zamówienia na podany adres e-mail przekazujemy wiadomość zawierającą informacje związane z zamówieniem, w szczególności numer zamówienia oraz informacje dotyczące płatności.

II Po nadaniu przesyłki wiadomość może zawierać również nazwę przewoźnika oraz dane potrzebne do sprawdzenia statusu dostawy.

III Status zamówienia można sprawdzić na stronie „Śledzenie zamówienia”, wpisując adres e-mail lub numer telefonu użyty przy składaniu zamówienia oraz odpowiedni numer zamówienia.

IV Aktualizacja informacji o przesyłce zależy od danych przekazywanych przez przewoźnika, dlatego status może zostać zaktualizowany z pewnym opóźnieniem.

7. Odpowiedzialność za przesyłkę

I Jeżeli dostawa jest realizowana za pośrednictwem przewoźnika wybranego przez nas, odpowiadamy za przypadkową utratę lub uszkodzenie towaru do momentu jego otrzymania przez konsumenta, zgodnie z obowiązującymi zasadami.

II W przypadku zagubienia, widocznego uszkodzenia lub niedostarczenia przesyłki prosimy o niezwłoczny kontakt, abyśmy mogli zweryfikować sprawę i podjąć odpowiednie działania.

III Jeżeli przesyłka została uszkodzona podczas transportu, zgłoszenie należy kierować przede wszystkim do nas. Sam fakt, że za transport odpowiada przewoźnik, nie wyłącza naszych obowiązków wobec konsumenta.

IV Prawa dotyczące towaru niezgodnego z umową pozostają niezależne od procedury zgłaszania problemów z dostawą.

8. Zmiana lub anulowanie dostawy

I Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane przewoźnikowi, prosimy o możliwie szybki kontakt w przypadku potrzeby zmiany danych dotyczących dostawy.

II Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi możliwość zmiany adresu, terminu lub sposobu doręczenia może zależeć od aktualnego statusu przesyłki i zasad danego przewoźnika.

III Prośba dotycząca zmiany dostawy nie oznacza automatycznego anulowania zamówienia.

IV Zasady anulowania zamówienia określa Polityka anulowania zamówień.

9. Nieprawidłowy adres dostawy

I Przed zatwierdzeniem zamówienia należy sprawdzić poprawność podanego adresu, numeru telefonu oraz pozostałych danych potrzebnych do doręczenia.

II Jeżeli zauważysz błąd w danych dostawy, skontaktuj się z nami możliwie szybko, abyśmy mogli sprawdzić, czy zmiana jest jeszcze możliwa.

III Jeżeli błędne lub niepełne dane uniemożliwią doręczenie, dalszy sposób realizacji zamówienia zostanie ustalony indywidualnie z uwzględnieniem sytuacji konkretnej przesyłki.

IV Niniejsze postanowienia nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących zasad dotyczących sprzedaży na odległość.

10. Odbiór przesyłki

I Przy odbiorze zalecamy sprawdzenie, czy opakowanie nie nosi widocznych śladów uszkodzenia.

II W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania warto wykonać zdjęcia opakowania oraz przesyłki, ponieważ mogą one ułatwić wyjaśnienie sprawy.

III Jeżeli po otwarciu przesyłki okaże się, że towar jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z zamówieniem, należy skontaktować się z nami możliwie szybko.

IV Brak adnotacji na dokumencie przewozowym nie pozbawia konsumenta przysługujących mu praw wobec nas.

11. Opóźnienie w dostawie

I Jeżeli przesyłka nie dotarła w przewidywanym terminie, prosimy o kontakt pod adresem service@cerivelaluma.com.

II Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzimy dostępne informacje dotyczące przesyłki oraz, w razie potrzeby, skontaktujemy się z odpowiednim przewoźnikiem.

III W przypadku przekroczenia uzgodnionego terminu dostawy zastosowanie mają uprawnienia konsumenta wynikające z właściwych zasad sprzedaży na odległość. Towar powinien zostać wydany w uzgodnionym terminie, a jeżeli nie uzgodniono innego terminu, co do zasady nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.

IV Szczegółowe zasady dotyczące anulowania zamówienia, zwrotów oraz praw konsumenta znajdują się na odpowiednich stronach naszego sklepu.

12. Kontakt w sprawach dostawy

I Adres: 113 Franklin St, Bucyrus, OH 44820, USA

II Telefon: +1 419-562-7934

III E-mail: service@cerivelaluma.com

IV Godziny pracy: od poniedziałku do środy, 9:00–18:00 (CET)

V W sprawach związanych z dostawą prosimy o podanie numeru zamówienia, co pozwoli nam szybciej odnaleźć właściwe informacje.

13. Powiązane informacje

I Zasady dotyczące zwrotów, wymiany oraz zwrotu środków zostały opisane w Polityce zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

II Zasady dotyczące anulowania zamówienia znajdują się w Polityce anulowania zamówień.

III Informacje dotyczące prawa do odstąpienia od umowy znajdują się w Prawie do odstąpienia od umowy i formularzu odstąpienia.

IV Informacje dotyczące praw związanych z niezgodnością towaru z umową znajdują się w Gwarancji ustawowej i prawach konsumentów.

V Zasady sprzedaży i pozostałe warunki korzystania z naszego sklepu określają Ogólne warunki sprzedaży.