Polityka prywatności

1. Zakres i cel Polityki prywatności

I Niniejsza Polityka prywatności określa zasady gromadzenia, wykorzystywania, przechowywania i ochrony danych osobowych osób korzystających z naszego sklepu internetowego Cerivelaluma (zwana dalej « my »).

II Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z naszego sklepu, składaniem zamówień oraz kontaktem z nami jesteśmy my. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych jest możliwy pod adresem service@cerivelaluma.com lub telefonicznie pod numerem +1 419-562-7934.

III Przetwarzamy dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, z zachowaniem zasad zgodności z prawem, przejrzystości, ograniczenia celu, minimalizacji danych oraz odpowiedniego zabezpieczenia informacji.

2. Jakie dane możemy gromadzić

I W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać dane takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane rozliczeniowe, informacje dotyczące zamówienia oraz informacje przekazane podczas kontaktu z nami.

II W związku z obsługą zamówienia możemy również przetwarzać informacje dotyczące statusu płatności, dostawy, zwrotu, reklamacji oraz historii komunikacji związanej z danym zamówieniem.

III Podczas korzystania ze strony mogą być automatycznie rejestrowane określone informacje techniczne, takie jak adres IP, typ urządzenia, rodzaj przeglądarki, informacje o sposobie korzystania ze strony oraz dane związane z plikami cookies.

3. Pliki cookies i podobne technologie

I Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, utrzymania podstawowych funkcji sklepu, zapamiętywania ustawień oraz obsługi procesu zakupowego.

II Cookies niezbędne do działania strony mogą być stosowane bez odrębnej zgody, jeżeli są konieczne do świadczenia żądanej przez użytkownika usługi.

III Cookies analityczne, funkcjonalne lub związane z innymi celami, które nie są niezbędne do działania strony, są uruchamiane zgodnie z dokonanym przez użytkownika wyborem.

IV Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę dotyczącą opcjonalnych cookies za pomocą dostępnych ustawień cookies. Szczegółowe informacje znajdują się w dokumencie Polityka dotycząca plików cookies.

4. Cele wykorzystywania danych

I Dane mogą być wykorzystywane do przyjmowania, realizacji i obsługi zamówień, potwierdzania płatności, organizowania dostawy oraz obsługi zwrotów, wymian i zgłoszeń dotyczących zakupów.

II Dane kontaktowe mogą być wykorzystywane do odpowiadania na pytania, przekazywania informacji dotyczących zamówień oraz prowadzenia komunikacji związanej z obsługą klienta.

III Jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę, jego dane kontaktowe mogą być wykorzystywane do przesyłania newslettera oraz informacji marketingowych.

IV Dane mogą być również wykorzystywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa sklepu, wykrywania nadużyć, zapobiegania oszustwom, ochrony naszych praw oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

5. Udostępnianie danych

I Dane mogą być udostępniane podmiotom, których udział jest niezbędny do prawidłowej realizacji zamówienia, płatności, dostawy, obsługi klienta, bezpieczeństwa oraz utrzymania funkcjonalności sklepu.

II Każdy odbiorca danych otrzymuje wyłącznie informacje niezbędne do realizacji określonego zadania, a sposób ich przetwarzania powinien odpowiadać wymaganiom dotyczącym ochrony danych osobowych.

III Dane mogą zostać ujawnione właściwym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub prawnie wiążącego żądania.

IV Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników ani nie udostępniamy ich w celu niezwiązanym z określonym celem przetwarzania.

6. Podstawy prawne przetwarzania danych

I Wykonanie umowy — przetwarzamy dane w zakresie niezbędnym do przyjęcia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy oraz zapewnienia usług związanych z dokonanym zakupem.

II Dobrowolna zgoda — jeżeli użytkownik wyrazi wyraźną zgodę, możemy przetwarzać jego dane w celu wysyłania newslettera oraz prowadzenia komunikacji marketingowej. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

III Obowiązek prawny — dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków podatkowych, księgowych, rachunkowych oraz innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

IV Prawnie uzasadniony interes — możemy przetwarzać dane w zakresie niezbędnym do poprawy funkcjonowania sklepu, zapewnienia bezpieczeństwa, zapobiegania oszustwom, ochrony przed nadużyciami oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.

V Przetwarzanie danych odbywa się z uwzględnieniem zasad określonych w GDPR Policy oraz odpowiednich podstaw prawnych przewidzianych przez GDPR.

7. Przechowywanie i okres przechowywania danych

I Dane związane z zamówieniami są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, obsługi zwrotów, reklamacji oraz wykonania obowiązków prawnych dotyczących dokumentacji księgowej i podatkowej.

II Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu wycofania zgody, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione inną podstawą prawną.

III Dane związane z dochodzeniem lub obroną roszczeń mogą być przechowywane przez okres wymagany do ustalenia, dochodzenia lub obrony takich roszczeń.

IV Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub przechowywane wyłącznie wtedy, gdy dalsze przechowywanie jest wymagane przez obowiązujące przepisy.

8. Prawa użytkownika

I Użytkownik ma prawo uzyskać potwierdzenie, czy jego dane osobowe są przetwarzane, oraz uzyskać dostęp do tych danych i informacji dotyczących ich przetwarzania.

II Użytkownik może żądać sprostowania danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.

III W przypadkach przewidzianych przez GDPR użytkownik może żądać usunięcia danych, ograniczenia ich przetwarzania lub sprzeciwić się określonemu sposobowi przetwarzania.

IV W przypadkach, w których podstawą przetwarzania jest zgoda, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

V Jeżeli spełnione są warunki przewidziane przez GDPR, użytkownik może również skorzystać z prawa do przenoszenia danych.

VI Wniosek dotyczący realizacji praw można przesłać na adres service@cerivelaluma.com. W celu ochrony danych możemy poprosić o informacje umożliwiające potwierdzenie tożsamości osoby składającej wniosek.

9. Prawo do wniesienia skargi

I Jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza GDPR lub inne właściwe przepisy dotyczące ochrony danych, może skorzystać z prawa do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

II W przypadku użytkowników podlegających polskim zasadom ochrony danych właściwym organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

III Prawo do wniesienia skargi nie wyłącza możliwości wcześniejszego skontaktowania się z nami w celu wyjaśnienia sprawy lub uzyskania informacji dotyczących sposobu przetwarzania danych.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

I W związku z organizacją funkcjonowania naszego sklepu oraz korzystaniem z usług niektórych dostawców dane osobowe mogą być przetwarzane lub przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

II Jeżeli takie przekazanie podlega wymaganiom GDPR dotyczącym przekazywania danych do państwa trzeciego, stosujemy odpowiedni mechanizm prawny przewidziany przez GDPR, w szczególności decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony albo odpowiednie zabezpieczenia przewidziane w GDPR.

III W przypadku zastosowania standardowych klauzul umownych lub innego odpowiedniego zabezpieczenia podejmujemy działania wymagane do zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych. Standardowe klauzule umowne mogą stanowić odpowiednie zabezpieczenie dla przekazywania danych do państw trzecich.

IV Użytkownik może zwrócić się do nas o dodatkowe informacje dotyczące zastosowanych zabezpieczeń związanych z takim przetwarzaniem, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy.

11. Bezpieczeństwo danych

I Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed przypadkową utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

II Dostęp do danych jest ograniczany do zakresu niezbędnego do wykonania określonych zadań.

III Pomimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń żadna metoda przesyłania lub przechowywania danych nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

12. Dane dotyczące płatności

I Informacje niezbędne do obsługi płatności są przetwarzane w zakresie wymaganym do potwierdzenia i rozliczenia zamówienia.

II W zależności od wybranej metody płatności określone informacje mogą być przekazywane podmiotowi odpowiedzialnemu za realizację danej transakcji.

III Zakres danych przekazywanych w związku z płatnością jest ograniczony do informacji niezbędnych do prawidłowego przeprowadzenia transakcji.

13. Zmiany Polityki prywatności

I Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności w celu odzwierciedlenia zmian w sposobie przetwarzania danych, funkcjonowaniu sklepu lub obowiązujących wymaganiach.

II Aktualna wersja dokumentu jest publikowana na stronie internetowej sklepu.

III Jeżeli zmiana będzie miała istotny wpływ na sposób korzystania z danych osobowych, podejmiemy odpowiednie działania w celu zapewnienia użytkownikom dostępu do aktualnych informacji.

14. Kontakt w sprawach ochrony danych

I W sprawach dotyczących prywatności, danych osobowych, realizacji praw użytkownika lub niniejszej Polityki prywatności można się z nami skontaktować za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.

II Adres: 113 Franklin St, Bucyrus, OH 44820, USA

III Telefon: +1 419-562-7934

IV E-mail: service@cerivelaluma.com

V Godziny pracy: od poniedziałku do środy, 9:00–18:00 (CET)

15. Dokumenty powiązane

I Szczegółowe zasady dotyczące plików cookies znajdują się w dokumencie Polityka dotycząca plików cookies.

II Informacje dotyczące zasad sprzedaży są dostępne w dokumencie Ogólne warunki sprzedaży.

III Zasady dotyczące zwrotów, wymian i zwrotu pieniędzy zostały opisane w dokumencie Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

IV Informacje dotyczące płatności są dostępne w dokumencie Polityka płatności.

V Niniejsza Polityka prywatności powinna być czytana łącznie z pozostałymi dokumentami opublikowanymi w naszym sklepie, w szczególności z dokumentami dotyczącymi cookies, sprzedaży, płatności oraz praw użytkownika.