O nas

1. Kim jesteśmy

I Cerivelaluma (zwana dalej „my”) prowadzi sklep internetowy, za pośrednictwem którego można zapoznać się z dostępnymi produktami oraz składać zamówienia online.

II Dbamy o to, aby informacje dotyczące produktów, cen, dostępności, dostawy, płatności oraz zasad składania i realizacji zamówień były przedstawiane w sposób przejrzysty i zrozumiały.

III Naszym celem jest zapewnienie uporządkowanego procesu zakupowego, od wyboru produktu i złożenia zamówienia aż po jego realizację oraz obsługę posprzedażową.

2. Jak działamy

I Nasz sklep działa online, dlatego informacje o produktach, warunkach zakupu oraz dostępnych sposobach realizacji zamówienia są udostępniane za pośrednictwem strony internetowej.

II Każde zamówienie jest obsługiwane zgodnie z informacjami przedstawionymi podczas procesu zakupowego oraz z zasadami określonymi w odpowiednich dokumentach dostępnych na naszej stronie.

III W przypadku pytań dotyczących produktu, zamówienia, płatności, dostawy, zwrotu lub reklamacji można skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.

3. Informacje o zakupach

I Przed złożeniem zamówienia zachęcamy do zapoznania się z opisem produktu, jego ceną, informacjami dotyczącymi dostępności oraz warunkami dostawy.

II Szczegółowe zasady realizacji zamówień, dostawy, anulowania, zwrotów, płatności oraz praw konsumentów zostały przedstawione w odrębnych dokumentach dostępnych na naszej stronie.

III Informacje dotyczące konkretnego zamówienia są przekazywane za pośrednictwem danych kontaktowych podanych podczas składania zamówienia.

4. Obsługa klienta

I Odpowiadamy na pytania dotyczące produktów, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz innych kwestii związanych z korzystaniem ze sklepu.

II Zapytania można kierować na adres e-mail lub numer telefonu wskazany w sekcji kontaktowej.

III Podczas kontaktu dotyczącego konkretnego zamówienia warto podać numer zamówienia, aby umożliwić sprawne odnalezienie właściwych informacji i przygotowanie odpowiedzi.

5. Przydatne informacje

I Warunki dostawy i terminy realizacji są dostępne w dokumencie Warunki wysyłki.

II Zasady zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy znajdują się w dokumencie Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

III Zasady anulowania zamówień zostały opisane w dokumencie Polityka anulowania zamówień.

IV Informacje dotyczące praw konsumentów są dostępne w dokumentach Prawo do odstąpienia od umowy i formularz odstąpienia oraz Gwarancja ustawowa i prawa konsumentów.

6. Kontakt

I Adres: 113 Franklin St, Bucyrus, OH 44820, USA

II Telefon: +1 419-562-7934

III E-mail: service@cerivelaluma.com

IV Godziny pracy: od poniedziałku do środy, 9:00–18:00 (CET)

7. Dokumenty dostępne na stronie

I Pełne informacje dotyczące zasad zakupów, płatności, dostawy, anulowania zamówień, zwrotów, ochrony danych oraz praw konsumentów są dostępne w odpowiednich, odrębnych dokumentach.

II Przed dokonaniem zakupu zalecamy zapoznanie się w szczególności z dokumentami Ogólne warunki sprzedaży, Polityka płatności, Polityka prywatności oraz Polityka dotycząca plików cookies.

III W przypadku pytań lub potrzeby uzyskania dodatkowych informacji można skontaktować się z nami za pomocą danych wskazanych powyżej.